Offerta servizio
tutela della vulnerabilità
Clienti vulnerabili Gas.
Sono considerati clienti vulnerabili, per il servizio gas, i clienti domestici che si trovano in almeno una delle seguenti condizioni:
- si trovano in condizioni economicamente svantaggiate (ad esempio percettori di bonus);
- sono soggetti con disabilità ai sensi dell’articolo 3 legge 104/92;
- hanno un’utenza in una struttura abitativa di emergenza a seguito di eventi calamitosi;
- hanno un’età superiore ai 75 anni;
Il cliente vulnerabile può in ogni momento scegliere un'offerta del mercato libero con qualunque venditore o, in alternativa, può richiedere di essere fornito alle condizioni economiche e contrattuali definite dall'Autorità (Servizio di tutela della vulnerabilità).
Per maggiori Informazioni
Arera: Clienti vulnerabili
Condizioni Economiche dedicate
Arera: Condizioni economiche per i clienti del mercato tutelato
Modulistica necessaria a chiedere e ottenere lo status di cliente vulnerabile: Scarica in PDF
Clienti vulnerabili Energia.
Sono considerati clienti vulnerabili, per l’energia elettrica, i clienti domestici che si trovano in almeno una delle seguenti condizioni:
- hanno un'età superiore a 75 anni;
- si trovano in condizioni economicamente svantaggiate (ad esempio, percettori di bonus) oppure presso l’utenza viene utilizzata un’apparecchiatura medicale salvavita alimentata dall’energia elettrica;
- sono soggetti con disabilità ai sensi dell'articolo 3 della legge 104/92;
- l'utenza serve una abitazione di emergenza a seguito di eventi calamitosi;
- l’utenza si trova in un’isola minore non interconnessa.
Il cliente vulnerabile può in ogni momento scegliere un'offerta del mercato libero con qualunque venditore o, in alternativa, può richiedere di essere fornito alle condizioni economiche e contrattuali definite dall'Autorità (Servizio di maggior tutela) dall'impresa competente per territorio.
Per maggiori Informazioni
Arera: Clienti vulnerabili
Condizioni Economiche dedicate
Arera: Condizioni economiche per i clienti del mercato tutelato
Modulistica necessaria a chiedere e ottenere lo status di cliente vulnerabile: Scarica in PDF
